市中小企业服务署关于举办深圳市中小企业产业紧缺人才培训计划项目——精益生产培训班的通知
 
各有关企业：
为了普及顾客满意度知识，增强中小企业的顾客满意度意识，提高从事相关工作人员的管理水平。根据《市中小企业服务署关于下达深圳市2017年度中小企业产业紧缺人才培训项目计划的通知》，我署面向全市民营及中小企业举办精益生产培训班。现将有关事项通知如下：
一、组织机构
主办单位：深圳市中小企业服务署　　                        承办单位：深圳市康达信管理顾问有限公司
二、培训对象　　
深圳市中小企业的总经理、财务总监、财务经理、工厂厂长、工厂经理、供应链(采购、生产、渠道)负责人。
三、培训时间、地点及课程安排　　
（一）培训时间： 3月30-31，6月8-9。
（二）培训地点：深圳市南山区学府路与前海路交汇处富邦国际酒店五楼会议室
（三）培训内容：

1. 精益生产概论

1. 什么是精益生产；
2. 制造模式分析；
3. 丰田精益生产模式；
4. 精益生产的五个原则
   1. 精益生产要消除的七种浪费

1. 返工；

2.2.过量生产；

1. 搬运；
2. 多作动作；
3. 等待；
4. 库存；
5. 过程不当
   1. 常用精益工具介绍

1. PDCA；
   1. 价值流图；
   2. 及目视管理；
   3. 标准作业；
   4. ；
   5. ；
   6. ；
   7. 报告
2. 精益项目推进

1. 精益生产项目管理技巧；
   1. 如何做好项目的策划；
   2. 高效的项目团队管理；
   3. 项目推行方法

四、培训师资介绍
曹建华，康达信集团副总经理；金融行业培训专家、质量管理专家、客户服务培训专家、业务流程管理专家。
参加过中国质量检验协会举办的TQM质量管理培训和多项质量管理技术培训课程，多次参加国际认证机构(如BSI、BVQI、TUV、AOQC)的培训课程，并接受过美国FDA认可的HACCP(食品危害安全控制)专业培训。
TQM全面质量管理培训辅导/ISO9000/ISO14001管理体系设计、辅导、认证咨询/企业现场6S整理整顿培训和现场实务/人力资源开发设计/内、外部审核员培训和实务操作指导/HACCP(食品危害及关键点控制)系统培训、辅导、推行、咨询、认证/GMP认证培训、辅导、咨询等。
五、培训经费和人数
本次培训收费100元/人(提供点心及饮水)，其余主体培训费用由深圳市中小企业服务署在市民营及中小企业发展专项资金中按照相关规定给予补贴。
本次培训计划招生2个班共160人，每单位限报3人。经我署备案确认的创新型中小微企业可放宽至5人(凭《深圳市创新型中小微企业备案确认证书》)，报名截至3月28日，额满即止。
开户名：深圳市康达信管理顾问有限公司
开户行：中国农业银行深圳免税大厦支行
账   号：41034100040000059
六、申报资料
（一）加盖单位公章的培训项目报名表(见附件)；
（二）身份证(居住证或社保卡)复印件；
（三）如报名表未加盖公章，则需提交本人工作证复印件。
请报名学员详细填写《培训项目报名表》并加盖公章，将加盖公章后的报名表和身份证(居住证或社保卡)复印件扫描或拍照后连同报名表电子版发送至报名邮箱。
七、承办单位联系方式
联系人及电话：何小姐  0755-83169621、13510409273
陈先生  0755-83909023 、13923766816
何小姐  0755-83169623
传  真：0755-83088619
邮    件：train@cmcchina.cn 、chenjz@cmcchina.cn
地  址：深圳市福田区深南大道6006号华丰5楼
 
附  件：顾客满意培训班报名表
                         
 
深圳市康达信管理顾问有限公司
                                    2017年2月14日